ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน
Jelly Game

1 คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "JellyGame" หรือ "เรา" หมายถึง แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ JellyGame ที่ให้บริการที่ https://jellygame.run และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "สมาชิก" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่ลงทะเบียนและใช้บริการของ JellyGame
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกลงทะเบียนไว้กับ JellyGame
• "เงินจริง" หมายถึง ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีผ่านช่องทางการชำระเงินที่รองรับ
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือยอดเงินพิเศษที่ JellyGame มอบให้ตามโปรโมชั่นต่างๆ
• "เทิร์นโอเวอร์" หรือ "เทิร์น" หมายถึง จำนวนครั้งที่ต้องเดิมพันก่อนถอนโบนัสออกได้
• "บริการ" หมายถึง เกมและบริการทั้งหมดที่ JellyGame จัดให้แก่สมาชิก รวมถึงแทงบอล คาสิโน สล็อต ยิงปลา ป๊อกเด้ง และอีสปอร์ต

2 การสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก JellyGame มีเงื่อนไขดังต่อไปนี้ที่ผู้สมัครต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับจากวันเกิด JellyGame ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครหรือปิดบัญชีของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี ทันทีที่ตรวจพบ
• สมาชิกแต่ละท่านสามารถลงทะเบียนบัญชีได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้ถูกปิดบัญชีทั้งหมด
• ข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิกต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการฝากถอน
• สมาชิกต้องเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับบัญชี JellyGame จริงๆ ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีธนาคารของบุคคลอื่น
• JellyGame ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน เมื่อมีความจำเป็นในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
• บัญชีสมาชิกเป็นสิทธิ์ส่วนบุคคล ไม่สามารถโอนหรือขายบัญชีให้แก่บุคคลอื่นได้ไม่ว่าในกรณีใด

3 บัญชีและความรับผิดชอบของสมาชิก

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลบัญชีของตนเองดังต่อไปนี้

• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ไม่เปิดเผยให้แก่บุคคลอื่น JellyGame จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบ
• แจ้ง JellyGame ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือมีธุรกรรมที่ผิดปกติ
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะเบอร์โทรศัพท์และบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการถอนเงิน
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีของตน รวมถึงการใช้บัญชีในนามของผู้อื่นหรือเพื่อประโยชน์ของบุคคลที่สาม
• กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชี ไม่ว่าจะทราบหรือไม่ทราบก็ตาม

4 การฝากและถอนเงิน

JellyGame รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ 100 บาท ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก ยอดเงินเข้าบัญชีเกมภายใน 30 วินาทีหลังโอนสำเร็จ
• การถอนเงินประมวลผลอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน เงินเข้าบัญชีธนาคารภายใน 5 นาทีในกรณีปกติ
• สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ JellyGame เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่น
• JellyGame ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติก่อนอนุมัติการถอน ซึ่งอาจใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง
• เงินที่ฝากเข้าบัญชีต้องมาจากแหล่งที่ถูกกฎหมายและต้องเป็นของสมาชิกเอง JellyGame ปฏิบัติตามกฎระเบียบป้องกันการฟอกเงินอย่างเคร่งครัด
• หากมีกิจกรรมที่น่าสงสัยเกี่ยวกับการฝากถอนเงิน JellyGame ขอสงวนสิทธิ์ระงับธุรกรรมและขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติม

5 โบนัสและโปรโมชั่น

JellyGame มีโปรโมชั่นหลากหลายสำหรับสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่า แต่ละโปรโมชั่นมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้อย่างชัดเจน

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอน เงื่อนไขเทิร์นระบุไว้ชัดเจนในแต่ละโปรโมชั่น สมาชิกต้องตรวจสอบเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้ครั้งเดียวต่อบุคคล ต่อครัวเรือน ต่อที่อยู่ IP และต่อหมายเลขบัญชีธนาคาร
• การเดิมพันด้วยโบนัสต้องเป็นไปตามประเภทเกมที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น บางโปรโมชั่นอาจไม่รองรับเกมบางประเภท
• JellyGame ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสหากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีเจตนาใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นในลักษณะที่ไม่เป็นธรรม
• โบนัสมีอายุการใช้งาน ระบุไว้ในเงื่อนไขแต่ละโปรโมชั่น โบนัสที่หมดอายุจะถูกลบออกจากบัญชีอัตโนมัติ
• JellyGame ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม

6 กฎการเล่นและการเดิมพัน

การใช้บริการเกมและการเดิมพันบน JellyGame ต้องปฏิบัติตามกฎดังต่อไปนี้

• การเดิมพันทุกรายการถือว่าสมบูรณ์เมื่อระบบยืนยัน สมาชิกไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันที่ยืนยันแล้วได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบอนุญาตอย่างชัดเจน
• ผลการตัดสินของเกมและการเดิมพันทุกประเภทถือเป็นที่สิ้นสุด JellyGame จะพิจารณาเฉพาะกรณีที่มีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดความผิดพลาดทางเทคนิค
• ในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างเกม JellyGame จะพิจารณาผลตามข้อมูลที่บันทึกในระบบ ณ ขณะที่เกิดความขัดข้อง
• สมาชิกต้องมียอดเงินเพียงพอในบัญชีก่อนทำการเดิมพัน JellyGame ไม่อนุญาตให้เดิมพันเกินยอดเงินที่มีในบัญชี
• กฎเฉพาะของแต่ละเกมให้ยึดตามกฎที่แสดงในหน้าเกมนั้นๆ ซึ่งอาจมีรายละเอียดเพิ่มเติมนอกเหนือจากข้อกำหนดทั่วไปนี้
• ในกรณีที่ผลลัพธ์ของเกมหรือการเดิมพันไม่ชัดเจนหรือมีข้อโต้แย้ง JellyGame ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย

7 พฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิก JellyGame ต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการละเมิดข้อกำหนดหรือสร้างความเสียหายต่อแพลตฟอร์มและสมาชิกอื่น

• การใช้บอท โปรแกรม สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือเดิมพันแทนมนุษย์
• การแฮ็ก การดัดแปลง หรือการพยายามเข้าถึงระบบ JellyGame โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การฉ้อโกง การใช้บัตรเครดิตที่ไม่ใช่ของตนเอง หรือการฝากเงินจากแหล่งที่ผิดกฎหมาย
• การร่วมมือกับสมาชิกอื่นในลักษณะที่ให้ได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรมในเกมหรือการเดิมพัน
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดที่กำหนด
• การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลปลอมหรือข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การกระทำใดๆ ที่มีลักษณะเป็นการฟอกเงินหรือการเงินผิดกฎหมาย
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือพูดจาหยาบคายต่อทีมงานหรือสมาชิกอื่น

8 การระงับและปิดบัญชี

JellyGame ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้

• พบหลักฐานว่าสมาชิกละเมิดข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• มีกิจกรรมที่น่าสงสัยซึ่งอาจเป็นการฉ้อโกงหรือมีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยของระบบ
• คำร้องขอจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• สมาชิกร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเองในกรณีต้องการหยุดเล่นพนัน

เมื่อบัญชีถูกปิดด้วยเหตุผลอื่นนอกจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินจริงคงเหลือจะได้รับการคืนให้ภายใน 5 วันทำการ ส่วนโบนัสที่ยังไม่ทำเทิร์นครบจะถูกยกเลิก

9 การเล่นอย่างรับผิดชอบ

JellyGame เชื่อมั่นในการส่งเสริมการเล่นพนันอย่างมีสติและรับผิดชอบ เราจัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรต่างๆ เพื่อช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นของตนเอง

• สมาชิกสามารถตั้งวงเงินเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้เองในหน้าบัญชี การเพิ่มวงเงินมีผลทันที การลดวงเงินจะมีผลภายใน 24 ชั่วโมง
• มีระบบพักบัญชีชั่วคราว (Cool-off Period) ให้สมาชิกหยุดเล่นได้ 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยไม่ต้องอธิบายเหตุผล
• มีตัวเลือกการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว ระหว่าง 6 เดือนถึง 5 ปี
• JellyGame ไม่อนุญาตให้บุคคลที่ตนเองร้องขอยกเว้นสมัครบัญชีใหม่ในช่วงเวลาที่กำหนด
• หากสมาชิกหรือบุคคลใกล้ชิดมีความกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นพนัน สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต JellyGame ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

10 ข้อจำกัดความรับผิด

JellyGame จัดให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" และ "ตามที่มีให้" โดยมีข้อจำกัดความรับผิดดังต่อไปนี้

• JellyGame ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียทางธุรกิจ หรือผลกำไรที่เสียไปอันเกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• JellyGame จะพยายามอย่างสุดความสามารถในการให้บริการอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดโดยสมบูรณ์
• ในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางเทคนิคซึ่งส่งผลต่อผลลัพธ์ของเกม JellyGame จะพิจารณาแก้ไขตามหลักฐานที่มีอย่างเป็นธรรมที่สุด
• JellyGame ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้แก่บุคคลอื่น
• ความรับผิดรวมของ JellyGame ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินจริงที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

11 การแก้ไขข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทกับ JellyGame ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

• ขั้นแรก ติดต่อทีมซัพพอร์ต JellyGame ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล support@jellygame.run พร้อมระบุรายละเอียดปัญหาอย่างชัดเจน JellyGame จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• หากไม่พอใจผลการพิจารณาในขั้นแรก สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการผ่านอีเมล โดย JellyGame จะแต่งตั้งผู้ตรวจสอบอิสระพิจารณาภายใน 7 วันทำการ
• การตัดสินใจของ JellyGame หลังการตรวจสอบอย่างเป็นทางการถือเป็นที่สิ้นสุดในส่วนของแพลตฟอร์ม
• ข้อพิพาทที่เกิดจากข้อกำหนดฉบับนี้ให้ใช้กฎหมายไทยในการตีความและบังคับใช้

12 การแก้ไขข้อกำหนด

JellyGame ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยมีกระบวนการดังนี้

• JellyGame จะแจ้งให้สมาชิกทราบก่อนข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน ผ่านช่องทางการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มและอีเมล
• สมาชิกที่ยังคงใช้บริการหลังจากข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีได้ก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผล โดยยอดเงินจริงคงเหลือจะได้รับการคืนครบถ้วน
• ข้อกำหนดฉบับล่าสุดที่แสดงบนหน้านี้เสมอคือฉบับที่มีผลบังคับใช้ในปัจจุบัน